Telefon (Luni-Vineri 9-16) 0751245131
Limba

All Categories

  • All Categories
  • Toate produsele Varga
  • Produse împotriva căderii părului
  • Împotriva căderii părului de tip masculin
  • Împotriva căderii părului pentru femei
  • Tratamente pentru păr
  • Îngrijirea picioarelor
  • Alte produse pe bază de plante medicinale

Politica de retur

 Politica de retur


Echipa PicaturiVarga dorește ca toți clienții să fie mulțumiți de produsele cumpărate, de aceea, în cazul în care există nemulțumiri, produsele pot fi returnate. 
Legislația prevede "consumatorul are dreptul de a denunța unilateral contractul la distanță, în termen de 14 zile lucrătoare, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cădea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor". 

În termen de maxim 14 zile de la primirea coletului, trebuie să anunțați telefonic sau prin email că doriți să returnați.

Conditia de returnare este ca produsul să fie în aceeași stare în care a fost livrat : în ambalajul original cu toate accesoriile și etichetele.
Produsele returnate care nu respectă condițiile de mai sus vor fi refuzate și returnate clientului care va achita transportul dus-întors! 

În cazul în care doriți restituirea banilor, veți anunța telefonic sau prin email acest lucru. Termenul de returnare a banilor este de maxim 14 zile din momentul în care ajunge coletul la noi, prin transfer bancar în contul dumneavoastră IBAN format din 24 de caractere. 

Clientul are obligația să ambalajeze corespunzător produsul returnat, astfel încât să nu se deterioreze pe perioada transportului.
Produsele care nu respectă termenii vor fi refuzate și returnate înapoi clientului, care va achita transportul dus-întors.

Pentru a realiza un retur, trebuie să ne contactați prin email: office@picaturivarga.ro sau telefonic.
Nu se acceptă retururile care nu au fost anunțate.